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caixas danificadas
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sylvie 
Recebi várias caixas danificadas, inutilizáveis porque estão furadas. É-me oferecida uma troca ou um crédito, mas não posso responder ao e-mail de proposta, então me dizem que o caso será encerrado! Como posso contatá-los para responder se prefiro o crédito ou a troca? Se não obtiver resposta da sua parte, vou mudar de fornecedor, sabendo que faço pedidos de 120 euros por mês...
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coralie
Olá Sylvie, Sinto muito por esta situação. Para que seu pedido seja devidamente considerado, é essencial responder diretamente através do espaço do cliente e não aos e-mails automáticos que você recebeu, pois, caso contrário, nunca receberemos suas respostas. Continuamos à sua disposição pelo 05 54 54 00 24 para lhe oferecer uma solução. Obrigado pela sua compreensão e até breve, Coralie de Zoomalia
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